Il y a clairement une scission entre supporters et spectateurs
On a clairement 2 types de public au Michelin : les supporters de longue date et les occasionnels et les deux n'attendent pas du tout la même chose
Le spectateur vient vivre une expérience au Michelin, il vient en amont faire le tour des food trucks, écouter de la musique au "22" où il retournera ensuite après le match. Le match en lui-même n'est qu'un plus mais pas forcément la raison essentielle de sa venue au stade
Le supporter, lui, vient pour le match, est souvent abonné ou fidèle au stade, et son rapport est plus passionné et critique.
Je pense que l'ASM s'intéresse davantage au spectateur qu'au supporter, ce qui est peut-être un bon calcul à CT mais pas forcément à LT, le spectateur pouvant se trouver rapidement un autre loisir.
Le supporter, lui, une fois partie, pas sûr qu'il revienne.